Termes et conditions

Conditions générales d'ORIGINAL®

Ces conditions générales sont destinées à réglementer les termes et conditions par lesquels le magasin ORIGINAL®, d'Original World, LDA une personne morale avec PT515757586, dont le siège est à Lisbonne, Portugal à ( ci-après « ORIGINAL® », » seront régis.

Le service d'ORIGINAL® consiste à mettre à disposition et à fournir un ensemble de produits et/ou services, afin de permettre à l'utilisateur, auquel est attribué le statut de client, pour commander et acheter en ligne, des produits qui y sont présentés.

L'utilisation d'ORIGINAL® implique l'acceptation pleine et entière de tous les paramètres présents dans les Termes et Conditions décrits, ainsi que la Politique de Confidentialité en vigueur au fois que vous accédez à ORIGINAL®.

Si vous n'acceptez pas, en tout ou en partie, l'une des conditions stipulées, vous ne devez pas effectuer d'achats chez ORIGINAL®. Si vous accédez à ORIGINAL®, vous vous engagez et êtes responsable du respect des conditions déterminées sur cette page et dans la Politique de confidentialité.

ORIGINAL® se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les Termes et Conditions sans préavis. Il est conseillé de vérifier périodiquement les conditions générales pour toute modification ou mise à jour.


Informations sur les produits et les prix

ORIGINAL® informe les clients sur les caractéristiques, descriptions, images ou vidéos de chaque produit et/ou service sur chaque page disponible. ORIGINAL® s'engage à rendre ses produits et/ou services disponibles de manière claire et à corriger les éventuelles erreurs qui pourraient survenir dans les meilleurs délais.

ORIGINAL® présente de manière concise les prix de chaque produit et/ou service, y compris les taux de TVA , les frais d'expédition appliqués à chaque commande et d'autres frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer.

Les informations sur les produits, les prix, le contenu, les images, les vidéos, les campagnes promotionnelles et les services peuvent être mises à jour et modifiées par ORIGINAL® à tout moment.

Propriété intellectuelle

ORIGINAL® est une boutique en ligne enregistrée, et le service fourni est sous la responsabilité d'ORIGINAL®.

Le contenu, le domaine, les informations présentes et disponibles sur ORIGINAL® sont la propriété d'Original World, LDA ou lui ont été concédées, étant ainsi protégées par le droit d'auteur et les droits voisins. Toute utilisation, reproduction, copie ou diffusion de contenus visuels, audiovisuels ou écrits est soumise à l'autorisation préalable d'ORIGINAL®.

Le client s'engage à respecter intégralement les conditions et droits précités, ainsi qu'à s'abstenir de les actes pouvant aller à l'encontre de la loi et des droits tels que le droit d'auteur, les droits voisins, entre autres lois applicables à l'utilisation des images, vidéos, contenus, etc. sans l'autorisation expresse d'ORIGINAL®. ORIGINAL® ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation de ces produits.

Modes de paiement

ORIGINAL® propose les modes de paiement suivants :

● Carte de crédit
● GAB
● MB WAY
● Paypal
● Virement bancaire
● Encaissement

Une fois le paiement effectué, ORIGINAL® procédera à une vérification standard, afin qu'il soit possible de traiter et expédier la commande. Le client recevra un e-mail confirmant le paiement de la commande, ainsi que la facture correspondante.

Conditions d'achat chez ORIGINAL® :

Disponibilité des produits

Tous les produits et/ou services disponibles chez ORIGINAL® peuvent être achetés, sauf casse ou limitation de stock, ainsi que les produits fabriqués sur commande, dont la disponibilité peut varier. Les produits peuvent être indisponibles sans préavis, mais dans ces circonstances, ils seront correctement identifiés dans ORIGINAL®.

Dans le cas où le produit ne serait plus disponible après la finalisation de l'achat, ORIGINAL® s'engage à contacter le client, par téléphone ou par e-mail, dès que possible afin d'accélérer le processus avec le même.

Frais et taxes

Chez ORIGINAL®, les prix indiqués sont en euros, les taux de TVA et taxes appropriés étant appliqués conformément à la législation en vigueur, qui sont déjà inclus dans le prix affiché

annulation de commande

Le client peut annuler une commande passée en cours de traitement. Il vous est demandé d'en informer ORIGINAL® à l'adresse email suivante : hello@originalworld.tv

Si la demande d'annulation a été effectuée après l'expédition de la commande, celle-ci sera transmise pour livraison et le client pourra choisir de refuser de l'accepter. ORIGINAL® n'est pas responsable des retards éventuels dans le traitement des annulations de commandes.

ORIGINAL® se réserve le droit de ne pas traiter les commandes ou les remboursements en cas d'incohérence des données, de fraude ou d'inconduite du client, ainsi que pour des raisons techniques telles que ORIGINAL®.

Résolution libre
Le client a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours ORIGINAL® à compter de la date de conclusion du contrat.
Si le client souhaite se rétracter du contrat, il peut le faire par e-mail hello@originalworld.tv ou en remplissant le formulaire de contact disponible chez ORIGINAL®.
En cas de résiliation du contrat dans le délai légal, outre le retour du produit, le client doit retourner toutes les offres qui accompagnent le produit principal. ORIGINAL®  doit rembourser le montant payé dans un délai maximum de 14 jours après réception de la commande retournée accompagnée de la facture d'achat, du justificatif de paiement et du formulaire de retour.
Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour le paiement initial, sauf dans des situations d'accord exprès et dans lesquelles le client n'encourt aucun frais du fait du remboursement.

Toute procédure de remboursement sera traitée conformément à la législation en vigueur dans le décret-loi N° 24/2014.


Réclamations

Le client peut déposer une réclamation concernant toute question, acte, information ou service fourni concernant ORIGINAL® via le contact électronique hello@originalworld .tv ou via le livre électronique des réclamations disponible sur le lien : https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

clause de non-responsabilité


Lors de la création et de l'utilisation du compte ORIGINAL®, le le client est responsable de la maintenance du compte, de la confidentialité et de toute activité découlant de son compte.
En créant le compte utilisateur et en passant des commandes, le client accepte expressément et sans équivoque les Conditions Générales de Vente dans leur version la plus à jour.

ORIGINAL® n'est pas responsable des informations divulguées par des tiers, des défaillances techniques ou tout autre problème empêchant l'accès et le bon fonctionnement de la boutique en ligne.

ORIGINAL® n'est pas responsable des éventuels dommages, directement ou indirectement liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser les produits et/ou services disponibles, ainsi que pour tout retard ou imprévu dans la livraison des commandes.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

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LOI APPLICABLE - JURIDICTION

Le présent contrat est soumis à la loi portugaise et à la législation en vigueur.