Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et de cookies
Cette politique de confidentialité et de cookies vise à expliquer comment ORIGINAL® collecte, stocke et traite vos données personnelles et autres qui peuvent être collectées à des fins d'analyse statistique.
ORIGINALWorld®, LDA dont le siège est à Lisbonne, Portugal NIPC PT515757586 est responsable du site originalofficial.eu , s'engage à garantir la confidentialité et la protection des données personnelles des clients et des visiteurs, conformément à toutes les normes légales et réglementaires en vigueur.
ORIGINAL® se réserve le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement sa politique de confidentialité et de cookies pour refléter tout changement dans la manière dont les données personnelles de nos clients sont traitées ou en termes juridiques. ORIGINAL® affichera la version la plus récente et la plus actuelle de la politique de confidentialité et de cookies, et il est conseillé de la vérifier périodiquement pour toute mise à jour ou modification.
PRINCIPES DIRECTEURS
L'objectif principal de ce politique est de consolider la relation de confiance et de proximité entre ORIGINAL® et ses clients. Elle vise également à faire preuve de transparence dans le traitement des données collectées et à informer tous les clients de leurs droits et de la manière dont ils peuvent les exercer, en tant que titulaires de données personnelles.
BASE JURIDIQUE
ORIGINAL® agit dans le strict respect des principes décrits dans la présente politique, du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données - RGPD) et de la législation applicable en matière de protection des données, dans tous les processus impliquant le traitement de données à caractère personnel.
En tant que personne concernée, le client a le droit de savoir quelles données sont collectées et stockées, ainsi que de les modifier dans le espace client et demander au magasin de les exporter ou de les supprimer.
LES DONNÉES COLLECTÉES
I. Enregistrement du client ou de l'achat
Lors de l'enregistrement ou de l'achat chez ORIGINAL®, les données suivantes sont collectés : e-mail, nom, adresse, code postal, ville, téléphone e et NIF. Les données collectées dans le cadre du processus d'achat du client feront l'objet d'un traitement automatisé et sont destinées au traitement des commandes, telles que l'envoi des commandes ou l'émission des factures.
II. newsletter
Lors de l'inscription à la Newsletter ORIGINAL®, les données suivantes sont collectées : nom et e-mail.
III. formulaire de contact
ORIGINAL® peut également demander des données personnelles dans les formulaires de contact, à savoir le nom, l'adresse e-mail et d'autres informations que le visiteur nous fournit.
IV. Navigation ORIGINAL®
Les données relatives à la navigation sur la boutique sont également toujours collectées. Des exemples de ce type de données sont les informations sur l'appareil et le navigateur (navigateur), les informations sur le réseau et l'adresse IP.
FINALITÉ POUR LAQUELLE LES DONNÉES COLLECTÉES
Les données personnelles sont collectées et traitées afin de remplir les finalités indiquées ci-dessous :
Prestation de service :
● Conformité avec obligations fiscales ;
● Expédition des commandes ;
● Traitement des commandes ;
● Facturation ;
● Résolution de problèmes tels que l'annulation, le retour de produits ou le remboursement de la valeur des produits et/ou services conformément à la loi en vigueur ;
● Assistance client : clarification des doutes sur les produits, le fonctionnement de l'ORIGINAL® ou toute autre question demandée par le client ;
Marketing direct (par exemple, marketing par e-mail) :
Afin que le client soit informé de l'état de la commande ou de toute actualité chez ORIGINAL®, nous pouvons envoyer des e-mails et/ou des SMS avec des communications commerciales concernant des offres, des produits ou des campagnes, ainsi que des contenus thématiques et des informations sur le traitement des commandes enregistrées
À des fins de marketing, chez ORIGINAL® nous pouvons considérer et utiliser certaines données tels que les produits consultés, les produits en wishlist ou le panier abandonné.
Les communications marketing sont faites après et avec l'accord préalable du client.
En tout état de cause, ORIGINAL® veille à ce que les informations et les données collectées et utilisées sont adaptées aux finalités décrites et qu'elles ne constituent pas une atteinte à la vie privée du client.
QUAND NOUS COLLECTONS LES DONNÉES ?
Les données sont collectées lorsqu'il y a un client inscription à ORIGINAL®, abonnement à la newsletter, remplissage du formulaire de contact, enregistrement d'une commande ou lors de la navigation sur la boutique.
QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?
Le titulaire des données personnelles a le droit, à tout moment, d'en demander l'accès, la rectification, l'opposition, l'exportation et/ou la suppression, ainsi que le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées.
Le client peut exercer l'un des ces droits auprès d'ORIGINAL®, en adressant une demande à l'adresse suivante hello@originalwo rld.tv . Le client peut également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).
CONSERVATION DES DONNÉES
ORIGINAL® est tenu de conserver les informations à des fins fiscales et d'audit conformément à la loi applicable.
ORIGINALWorld®, LDA conserve vos données pendant 2 ans en raison d'exigences et de pratiques spécifiques inhérentes à ORIGINAL® et à son secteur d'activité, ou jusqu'à ce que le client demande leur suppression de la base de données. Dés.
Le titulaire peut, à tout moment, demander à accéder, rectifier ou supprimer ses données personnelles en envoyant un e-mail à hello@originalworld.tv
Si le client s'inscrit chez ORIGINAL®, il peut à tout moment consulter, modifier ou supprimer ses informations personnelles depuis l'espace client chez ORIGINAL®.
A la demande du client, ORIGINAL® peut modifier certaines données client associées aux commandes enregistrées.
PARTAGE DES DONNÉES
ORIGINAL® ne transfère ni ne vend aucun type de données personnelles à une entité autre que celles nécessaires au fonctionnement du service. Les données personnelles ne seront pas non plus utilisées à d'autres fins sans le consentement du titulaire.
Tout tiers, avec lequel les données des clients peuvent être partagées, est tenu de les utiliser exclusivement pour assurer le bon fonctionnement de son service au nom d'ORIGINAL®.
ORIGINAL® peut également divulguer des informations personnellement identifiables dans des circonstances particulières, telles que le respect d'ordonnances judiciaires qui l'exigent ou lorsque certaines actions violent les conditions générales de l'entreprise.
COOKIES
ORIGINAL® utilise des cookies sur le site Web. Les cookies utilisés ne collectent pas d'informations permettant d'identifier le visiteur, mais sur la manière dont il interagit avec le site Web du magasin. Les données collectées sont utilisées à des fins statistiques, de fourniture et d'amélioration du service et de l'expérience utilisateur.
QUELS TYPES DE COOKIES SONT UTILISÉS ?
Cookies analytiques : ils sont utilisés dans le but de créer et d'analyser des statistiques, afin d'améliorer le fonctionnement du site Web, sans jamais collecter d'informations personnelles
Cookies de fonctionnalité : ils enregistrent les préférences de l'utilisateur concernant l'utilisation du site Web, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de reconfigurer le site Web à chaque fois que vous le visitez.
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Pour toute autre question relative à la protection de vos données personnelles ou aux cookies utilisés, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@originalworld.tv .